本頁說明如何刪除您的 帳號與相關資料、刪除後會移除哪些資料、哪些資料因法定或契約義務須保留，以及如何提出申請。本說明為「 隱私權政策」之一部分，內容與其一致。
一、如何刪除您的帳號
您可透過以下任一方式提出帳號刪除申請：
方式一：於 App 內刪除（建議）
- 開啟 App，登入您的帳號
- 進入「設定」→「帳號」→「刪除帳號」
- 依畫面指示確認身分後送出刪除申請
方式二：透過客服申請（適用於已移除 App 者）
若您已解除安裝 App，仍可透過下列客服管道申請刪除，無需重新安裝：
- 線上客服 LINE：@rdhealth
- 客服電話：(02) 8768-1779
- 申請時請提供註冊之手機號碼或電子郵件，供本公司核對身分。
二、刪除後將移除的資料
經核對身分並完成刪除程序後，本公司將移除或去識別化下列與您帳號相關之資料：
- 帳號基本資料：姓名、性別、出生年月日、電話號碼、聯絡地址、電子郵件等
- 自我申報健康資料：您輸入或上傳之飲食、運動、用藥、過敏原、健檢報告、醫療影像等
- 行動裝置健康數據：透過 Apple HealthKit 或 Android Health Connect 讀取並上傳之步數、心率、睡眠、體重等數據
- App 使用與互動紀錄：操作紀錄、與 AI 建議之互動與回饋紀錄等
- 基因檢測結果於 平台之呈現資料（詳見第四條之特別說明）
提醒：撤回 Apple HealthKit / Android Health Connect 的讀取授權，與刪除帳號是不同動作。您亦可隨時於裝置之「健康」(iOS) 或「健康連線」(Android) 設定中，單獨撤回本 App 之數據讀取授權。
三、將保留的資料及原因
於下列情形，部分資料將依法或依契約於必要範圍內保留，並採取適當保護措施：
- 法定保存義務：依法律規定須保存之資料（如依規範須保存之基因檢測報告），將於法定期間屆滿後刪除或去識別化。
- 已完成之交易與檢測紀錄：為履行契約、帳務、稅務或稽核義務所必要之最小範圍紀錄。
- 匿名化統計資料：已完全匿名化、無法追溯至特定個人之統計資料，得繼續用於內部分析；該等資料因無法識別個人，不在刪除範圍內。
- 爭議處理或法律義務：為處理爭議、行使或防禦法律權利，或配合主管機關要求所必要者。
上述保留資料僅於原定目的與必要期間內保存，期間屆滿或無需再使用時即予刪除或去識別化。
四、基因檢測資料之特別說明
您的基因檢測資料，係依您與世登健康生技股份有限公司另行簽署之「知情同意書」授權後蒐集，並由該公司傳輸予瑞迪健康於 平台呈現。
- 刪除 帳號時，本公司將移除或去識別化基因檢測結果於 平台之呈現與衍生之健康建議資料。
- 若您欲一併刪除保存於世登健康生技股份有限公司（及其委託之檢驗機構）之基因原始數據與檢體，請一併向客服提出，本公司將協助轉知世登健康生技依其「知情同意書」規範辦理；惟撤回前已進行之檢測、依法須保存之數據或已產出之報告，不在此限。
五、處理時間
本公司於收到申請並完成身分核對後，將於合理期間內處理您的刪除請求。完成刪除後，除第三條所列須保留者外，相關個人資料將自本公司系統中移除或去識別化。
六、聯絡方式
如您對帳號或資料刪除有任何疑問，請聯絡本公司客服中心：
- 線上客服 LINE：@rdhealth
- 客服電話：(02) 8768-1779
- 客服單位：瑞迪健康股份有限公司