Hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu

1. Cách xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản theo một trong hai cách sau:

2. Dữ liệu sẽ được gỡ bỏ sau khi xóa

Sau khi đối chiếu danh tính và hoàn tất quy trình xóa, Công ty sẽ gỡ bỏ hoặc khử nhận dạng các dữ liệu sau liên quan đến tài khoản của bạn:

• Thông tin cơ bản của tài khoản: họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ liên hệ, email…
• Dữ liệu sức khỏe tự khai báo: chế độ ăn, vận động, dùng thuốc, dị nguyên, báo cáo khám sức khỏe, hình ảnh y khoa… mà bạn đã nhập hoặc tải lên
• Dữ liệu sức khỏe từ thiết bị di động: số bước chân, nhịp tim, giấc ngủ, cân nặng… được đọc và tải lên qua Apple HealthKit hoặc Android Health Connect
• Nhật ký sử dụng và tương tác trong ứng dụng: nhật ký thao tác, tương tác và phản hồi đối với khuyến nghị AI
• Dữ liệu hiển thị kết quả xét nghiệm gen trên nền tảng (xem giải thích riêng tại Điều 4)

Lưu ý: rút lại ủy quyền đọc dữ liệu của Apple HealthKit / Android Health Connect là một hành động khác với việc xóa tài khoản. Bạn cũng có thể rút riêng ủy quyền đọc dữ liệu của ứng dụng này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt “Sức khỏe” (iOS) hoặc “Health Connect” (Android) trên thiết bị.

3. Dữ liệu sẽ được lưu giữ và lý do

Trong các trường hợp sau, một phần dữ liệu sẽ được lưu giữ trong phạm vi cần thiết theo pháp luật hoặc hợp đồng, kèm theo các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật：Dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật (như báo cáo xét nghiệm gen thuộc diện phải lưu giữ) sẽ được xóa hoặc khử nhận dạng sau khi hết thời hạn luật định.
• Giao dịch và hồ sơ xét nghiệm đã hoàn tất：Các hồ sơ trong phạm vi tối thiểu cần thiết để thực hiện hợp đồng và nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc kiểm toán.
• Dữ liệu thống kê đã ẩn danh：Dữ liệu thống kê đã ẩn danh hoàn toàn, không thể truy ngược tới cá nhân cụ thể, có thể tiếp tục được dùng cho phân tích nội bộ; vì không thể nhận dạng cá nhân nên không thuộc phạm vi xóa.
• Xử lý tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý：Dữ liệu cần thiết để xử lý tranh chấp, thực hiện hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp, hoặc đáp ứng yêu cầu của cơ quan chủ quản.

Dữ liệu lưu giữ nêu trên chỉ được giữ trong đúng mục đích ban đầu và thời hạn cần thiết; khi hết thời hạn hoặc không còn cần dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc khử nhận dạng.

4. Giải thích riêng về dữ liệu xét nghiệm gen

Dữ liệu xét nghiệm gen của bạn được thu thập sau khi có ủy quyền theo “bản đồng thuận sau khi được thông tin” mà bạn ký riêng với SD Health Biotech Co., Ltd., và được công ty đó truyền cho để hiển thị trên nền tảng .

• Khi bạn xóa tài khoản , Công ty sẽ gỡ bỏ hoặc khử nhận dạng phần hiển thị kết quả xét nghiệm gen trên nền tảng cùng các dữ liệu khuyến nghị sức khỏe phái sinh.
• Nếu bạn muốn xóa luôn dữ liệu gen gốc và mẫu đang lưu tại SD Health Biotech Co., Ltd. (và các đơn vị xét nghiệm được ủy thác), vui lòng nêu rõ khi liên hệ chăm sóc khách hàng; Công ty sẽ hỗ trợ chuyển tiếp để SD Health Biotech xử lý theo quy định trong “bản đồng thuận sau khi được thông tin” của họ; tuy nhiên các xét nghiệm đã thực hiện trước khi rút lại, dữ liệu phải lưu giữ theo pháp luật hoặc báo cáo đã phát hành sẽ không thuộc phạm vi này.

5. Thời gian xử lý

Sau khi nhận được yêu cầu và hoàn tất đối chiếu danh tính, Công ty sẽ xử lý yêu cầu xóa của bạn trong khoảng thời gian hợp lý. Sau khi hoàn tất, ngoại trừ các dữ liệu nêu tại Điều 3, dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được gỡ khỏi hệ thống của Công ty hoặc khử nhận dạng.

6. Liên hệ

Nếu bạn có thắc mắc về việc xóa tài khoản hoặc dữ liệu, vui lòng liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng của Công ty:

• Chăm sóc khách hàng LINE: @rdhealth
• Điện thoại chăm sóc khách hàng: (02) 8768-1779
• Đơn vị phụ trách: Co., Ltd.